15 марта Всемирный день защиты прав потребителей

Normal 0 false false false X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:8.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:107%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri",sans-serif; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-language:EN-US;} Впервые всемирный День защиты прав потребителей отметили 15 марта 1983 года – через два десятилетия после исторической речи президента США Джона Ф.Кеннеди, в которой он провозгласил четыре основных права потребителей – на безопасность, на информацию, на выбор и право быть услышанным. Позднее к этим базовым правам были добавлены еще четыре: право на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. 9 января 2002 г. был принят Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 5 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» любой потребитель имеет право на: ·                       просвещение в области защиты прав потребителей; ·                       информацию о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях (исполнителях, продавцах); ·                       безопасность товаров (работ, услуг); ·                       свободный выбор товаров (работ, услуг); ·                       надлежащее качество товаров (работ, услуг); ·                       возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги); ·                       государственную защиту своих прав; ·                       общественную защиту своих прав; ·                       обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством, а также нормами международных договоров, действующих для Республики Беларусь; ·                       создание общественных объединений потребителей. 2023 год на территории государств-членов Евразийского экономического союза посвящен теме «Грамотный потребитель – ответственный бизнес» . Под таким девизом страны Союза будут проводить совместную работу по защите прав потребителей в текущем году. Ключевой проблемой, которая оказывает негативное влияние на потребительский спрос и подрывает экономическое развитие, остаются недобросовестные действия продавцов, мошеннические схемы и обман потребителей. Данная тема призвана обратить внимание на необходимость формирования пространства взаимного уважения и доверия между потребителями и бизнесом. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств – членов в сфере защиты прав потребителей. Это позволит расширить действующие и внедрить новые механизмы поддержки и развития добропорядочных взаимоотношений между участниками потребительского рынка Союза. 15 марта 2023 г. с имеющимися вопросами по защите прав потребителей в области торговли, общественного питания и бытовых услуг можно обратиться в отдел торговли и услуг управления экономики, торговли и услуг Волковысского районного исполнительного комитета по телефонам 5-13-43, 5-13-52, 5-13-46. Информация о работе Волковысского районного исполнительного комитета в сфере защиты прав потребителей в 2022 году   В 2022 году отделом торговли и услуг управления экономики, торговли и услуг Волковысского районного исполнительного комитета (далее – райисполком) рассмотрено 45 обращение в сфере защиты прав потребителей. Часто потребители обращаются по фактам покупок товаров ненадлежащего качества (сотовых телефонов, бытовой техники, обуви и прочие) как в торговых объектах, так и через интернет-магазины, кроме того имеют место нарушения при оказании услуг (установка окон, дверей, памятников и другое). Среди проблемных вопросов следует отметить низкий уровень знаний потребителями своих прав, формальное отношение при заключении договоров, что обосновывает необходимость осуществления комплекса консультативных, правозащитных, информационно - просветительных и предупредительных мероприятий. Для обеспечения полноты сведений, восполнения пробелов в информировании населения, на сайте Волковысского райисполкома своевременно размещается необходимая и достоверная информация об изменении действующего законодательства в сфере торговли, общественного питания и оказания бытовых услуг населению. Информацию можно получить по ссылке https://volkovysk.grodno-region.by/ru/zashita_prav-ru . Начальником отдела торговли и услуг управления экономики, торговли и услуг Волковысского райисполкома по утвержденному графику проводится личный прием граждан: среда с 8.00 до 13.00.